Chính Sách Đổi Trả Hoàn Tiền

Shop hoa tươi teitamflower luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua hoa tốt nhất.
Vì vậy, chính sách đổi trả hoàn tiền được xây dựng rõ ràng và minh bạch.

Nếu sản phẩm gặp vấn đề, khách hàng có thể liên hệ để được hỗ trợ.
Chúng tôi luôn cố gắng xử lý nhanh chóng và đảm bảo quyền lợi khách hàng.

---

Điều Kiện Đổi Trả Sản Phẩm

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hoa trong các trường hợp sau:

• Hoa giao không đúng mẫu đã đặt.
• Hoa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm không đúng thông tin đơn hàng.
• Hoa không đảm bảo độ tươi khi nhận.

Khách hàng nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.
Nếu phát hiện vấn đề, hãy liên hệ với shop sớm nhất.

---

Thời Gian Yêu Cầu Đổi Hoặc Trả Hoa

Vì hoa tươi là sản phẩm dễ hư hỏng nên thời gian hỗ trợ đổi trả có giới hạn.

Khách hàng cần thông báo trong vòng 2 giờ sau khi nhận hoa.
Sau khoảng thời gian này, yêu cầu đổi hoặc trả có thể không được hỗ trợ.

Để xử lý nhanh hơn, khách hàng nên gửi hình ảnh sản phẩm.

---

Quy Định Hoàn Tiền

Trong một số trường hợp, shop sẽ áp dụng chính sách đổi trả hoàn tiền.

Ví dụ khi shop không thể giao đúng mẫu hoa đã đặt.
Hoặc khi không thể thay thế bằng sản phẩm tương đương.

Thời gian hoàn tiền thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.
Thời gian cụ thể phụ thuộc vào phương thức thanh toán.

---

Trường Hợp Không Áp Dụng Đổi Trả

Một số trường hợp sau sẽ không được hỗ trợ đổi hoặc trả hàng:

• Khách hàng thay đổi ý định sau khi nhận hoa.
• Khách hàng cung cấp sai địa chỉ giao hàng.
• Người nhận không có mặt khi giao hoa.

---

Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu cần hỗ trợ theo chính sách đổi trả hoàn tiền, khách hàng có thể liên hệ:

Shop hoa tươi teitamflower
Hotline: 0916310923
Email: totam11805@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để mang đến trải nghiệm tốt nhất.